専門家
専門家サービス ご利用ガイド
相談から見積・発注・お支払いまでの流れです。
0円相談と見積は無料
72時間専門家が承諾か辞退を選ぶ期限
直接作業の代金は、専門家へ直接お支払い
01
仕組み
相談する方と専門家が、直接作業の契約をします。
相談する方発電所の困りごとがある方
作業の契約・代金当事者どうしで直接
専門家除草・点検・手続きなどの事業者
ソラコミュは作業の契約の当事者ではありません。
費用
| 作業の代金 | 発注した見積のとおり、専門家へ直接（ソラコミュへの支払いはありません） |
|---|---|
| 掲載する専門家 | 掲載は無料・手数料は取引が決まったとき（率は掲載のお申し込みのときにご案内します） |
02
ご利用の流れ
番号の段は、相談の画面の段と同じです。
相談する
相談する方の番探す
分野やキーワードで探します。ログインしなくても見られます。
料金は、定額・単価・要相談のどれかで出ています。相談する方の番相談
今の状況と、期待する結果を書いて送ります。
専門家の番承諾
承諾か辞退を選びます。回答が無いまま過ぎると「回答なし」で終わり、お知らせします。
承諾すると、お互いのお名前・会社名・電話番号・メールアドレスが伝わります。72時間以内見積と発注
専門家の番見積
メッセージで条件を詰めて、金額と作業の範囲を見積で出します。
相談する方の番発注
見積の内容を確かめて「発注する」。断ってやり取りを続けることもできます。
ここで発注作業の代金が決まります。代金は専門家へ直接お支払いください。
作業とお支払い
相談する方の番作業完了
完了の報告が届いたら、受け取りを確認します。
7日で自動確認専門家の番作業完了
作業を終えて、完了を報告します。
7日で自動確認相談する方・専門家の番作業完了
相談する方：完了の報告が届いたら、受け取りを確認します。
専門家：作業を終えて、完了を報告します。
相談する方の番請求
届いた請求書のとおりにお支払いします。
着手金など、完了の前に届くこともあります。専門家へ直接専門家の番請求
請求書を出します。
着手金など、完了の前に届くこともあります。専門家へ直接相談する方・専門家の番請求
相談する方：届いた請求書のとおりにお支払いします。
専門家：請求書を出します。
03
状態の見かた
相談の画面のいちばん上に、今の状態が出ます。
順調に進むとき
- 待っていること専門家の回答を待っています回答の期限が出ます
- 待っていること専門家とやり取りして、見積を待っています
- 今やること見積が届いています発注するか断ります
- 待っていること専門家の作業を待っています完了の予定の日が出ます
- 今やること作業が終わったと報告がありました受け取りを確認します
- 待っていること請求書を待っています
- 今やること請求書のとおり、専門家へお支払いください専門家へ直接
回答が得られなかったとき
- 結果期限までに専門家の回答がありませんでしたほかの専門家に相談できます。
- 結果対応できないとの回答でしたほかの専門家に相談できます。
04
安心のポイント
承諾まで連絡先は渡りません
専門家が承諾するまで、お名前と連絡先は伝わりません。
掲載の前に運営が確認
専門家として載るときと、サービスを出すときに確かめます。
問題があれば申し出られます
完了の報告から7日以内なら「業務の内容に問題がある」から申し出られ、運営にも届きます。
05
よくある質問
相談に費用はかかりますか
かかりません。費用がかかるのは発注したときだけで、代金は専門家へ直接お支払いください。
回答はいつ来ますか
専門家は72時間以内に承諾か辞退を選びます。回答が無いまま期限を過ぎると「回答なし」で終わり、お知らせします。
いくつかの専門家に同時に相談できますか
できます。同じサービスには、発注の前の相談を1件だけ持てます。
見積を断れますか
断れます。見積には有効期限があり、出し直すと前の見積は無効になります。
発注のあとで取り消せますか
作業完了の報告の前なら、相談の画面から取消し・減額を申し出られます。反映は、専門家の申請と運営の承認のあとです。
発電所の困りごとを相談する
相談と見積は無料です。